Résilier les abonnements d'un proche décédé

Le principe

Le décès met fin à la plupart des contrats d'abonnement personnels. Les proches doivent toutefois en informer chaque professionnel pour arrêter les prélèvements. Les frais d'engagement ne doivent en principe pas être réclamés dans ce cas.

Les justificatifs à préparer

• Un acte de décès (plusieurs copies).
• Un document montrant votre qualité : livret de famille, attestation du notaire ou certificat d'hérédité selon les cas.
• Les références de chaque contrat (factures, relevés bancaires).

Par où commencer

1. Logement : électricité, gaz, eau, assurance habitation. Le contrat peut être transféré à un occupant qui reste dans le logement, ou résilié. Relevez les compteurs. Voir électricité et gaz.
2. Télécoms : box internet et mobile. Les opérateurs prévoient la résiliation sans frais sur justificatif. Pensez au retour du matériel.
3. Assurances : l'assurance auto est transférée aux héritiers jusqu'à la vente ou la résiliation du contrat.
4. Abonnements en ligne : streaming, musique, presse, logiciels. Repérez-les sur les relevés bancaires : la méthode est expliquée dans trouver ses abonnements cachés.

Le compte bancaire

Une fois la banque informée du décès, les comptes sont bloqués et les prélèvements rejetés. Les professionnels se retourneront alors vers la succession : il reste préférable de les prévenir.