Comment résilier Free Mobile ?
Les forfaits Free Mobile sont sans engagement : vous pouvez partir quand vous voulez. Dans la plupart des cas, il n'y a même rien à faire : la portabilité de votre numéro vers un autre opérateur résilie automatiquement la ligne.
L'essentiel
- Difficulté
- Moyenne
- Méthode
- Lettre recommandée
- Préavis
- 10 jours
- Matériel à rendre
- Non
Adresse de résiliation : Free Mobile – Service Résiliation – 75371 Paris Cedex 08
Résilier Free Mobile étape par étape
- Vous gardez votre numéro chez un autre opérateur ? Donnez-lui simplement votre RIO (appelez le 3179) : la résiliation est automatique.
- Sinon : Espace abonné → Mes options → Résilier mon forfait ou lettre recommandée avec AR.
- Sans engagement : aucun frais, effet sous 10 jours.
Bon à savoir avant de résilier
- Vous changez d'opérateur en gardant votre numéro ? Donnez votre code RIO (appel gratuit au 3179 depuis la ligne concernée) au nouvel opérateur : il résilie à votre place, sans lettre à envoyer.
- Un mobile acheté en plusieurs fois chez Free reste dû : les échéances continuent après la résiliation du forfait.
- Pensez à résilier les options payantes séparément si vous gardez la ligne.
Modèle de lettre de résiliation Free Mobile
À envoyer en recommandé avec accusé de réception. Remplacez les éléments entre crochets, ou générez la lettre pré-remplie avec vos coordonnées.
Prénom Nom · Adresse · 00000 Ville
Free Mobile, Service Résiliation, 75371 Paris Cedex 08
Objet : résiliation du contrat n° [votre numéro]
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous notifie ma décision de résilier le contrat « Free Mobile » n° [votre numéro] souscrit auprès de vos services.
Conformément à l'article L. 224-39 du Code de la consommation, cette résiliation prendra effet au plus tard dix jours après la réception du présent courrier, sous réserve des éventuels frais prévus par mon contrat en cas de période d'engagement en cours.
Je vous demande de cesser tout prélèvement sur mon compte à compter de la date d'effet de la résiliation et de m'adresser une confirmation écrite de celle-ci.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Prénom Nom
Questions fréquentes sur la résiliation Free Mobile
Faut-il envoyer une lettre pour quitter Free Mobile ?
Non si vous gardez votre numéro chez un autre opérateur : la portabilité suffit. La lettre ou l'espace abonné servent si vous abandonnez la ligne.
Y a-t-il des frais de résiliation chez Free Mobile ?
Les forfaits sans engagement n'ont pas de frais de résiliation ; consultez toutefois la brochure tarifaire de votre offre.
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Informations vérifiées au mieux et fournies à titre indicatif ; les démarches peuvent évoluer. Référez-vous toujours aux conditions de votre contrat.